Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin maxvin

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng maxvin (sau đây gọi là "maxvin", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng các dịch vụ của maxvin.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng maxvin, bao gồm trang web maxvin.tech, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác do maxvin cung cấp, với thị trường mục tiêu chính là người dùng tại Việt Nam.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

maxvin thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

maxvin sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí trên nền tảng maxvin.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

maxvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép maxvin xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để maxvin cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: maxvin có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của maxvin trong việc bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, đồng thời không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

maxvin cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Vietcombank để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin tài khoản giới hạn được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm Casino và trò chơi được cấp phép để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: maxvin sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức trong ngành để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

maxvin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo vận hành hệ thống ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hoá trải nghiệm mà không cần đăng nhập lại.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng maxvin.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

maxvin thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu đều được mã hoá AES-256 khi lưu trữ (encryption at rest).
• Mã hoá truyền tải: Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ maxvin.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập trong phạm vi công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: maxvin thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: maxvin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết maxvin thu thập và xử lý dữ liệu gì về bạn, cho mục đích gì và chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu maxvin cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền t ảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". maxvin cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Nền tảng maxvin chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. maxvin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

• maxvin không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc được áp dụng để đảm bảo tất cả thành viên đáp ứng yêu cầu độ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với maxvin để được hỗ trợ xử lý.

Liên Kết Đến Bên Thứ Ba

Nền tảng maxvin có thể chứa các liên kết dẫn đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài và maxvin không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật dữ liệu của họ.

Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. maxvin không có quyền kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hành vi của các trang web và dịch vụ bên thứ ba.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

maxvin bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại maxvin.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, maxvin sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của maxvin:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; ưu tiên trong 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần